Portalntb.com-Kantor Pertanahan Kabupaten Lombok Utara (KLU) menunjukkan kesiapan dalam melakukan pembenahan layanan dengan mengikuti Evaluasi Penilaian Kualitas Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Kantor Wilayah BPN Provinsi NTB bersama Ombudsman RI Perwakilan NTB senin, 4/5
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya peningkatan mutu layanan pertanahan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Seluruh kantor pertanahan se-Pulau Lombok turut ambil bagian dalam kegiatan tersebut.
Dalam pelaksanaannya, Ombudsman melakukan penilaian menyeluruh terhadap sistem pelayanan, termasuk fasilitas pendukung, kualitas sumber daya manusia, serta efektivitas mekanisme pengaduan masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Lombok Utara Shaleh Basyarah menyampaikan bahwa pihaknya siap menindaklanjuti seluruh masukan yang diberikan dalam evaluasi tersebut.
“Kami menyambut baik evaluasi ini sebagai bahan introspeksi dan perbaikan. Kantor Pertanahan Lombok Utara berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan terpercaya,” tegasnya.
Sementara itu, pemaparan dari Ombudsman RI Perwakilan NTB menekankan pentingnya konsistensi dalam penerapan standar pelayanan serta inovasi dalam menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Melalui kegiatan ini, Kantor Pertanahan KLU optimistis dapat meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan serta memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan di daerah.
